Corne Vullings op 28 oktober 2015 over Batavus in de categorie Fietsmerken
Geachte heer Vullings, Hartelijk dank voor uw bericht en uw keuze voor een Batavus Lento Deluxe. Vervelend om te horen dat uw koplamp niet meer werkt. In principe dient u zich met dit soort klachten bij een dealer te melden,...
Geachte Rene Hielkema Consumentenservice, Nee ik ga niet akkoord met de geboden oplossing daar heb ik toch niet de fiets voor uit gekozen heeft er nooit iemand nagedacht dat de...
Samenvatting wordt geladen...
Verlichting koplamp werkt niet meer Batavus Lento de Luxe.
Verlichting zit in het stuur hoe kan je dit oplossen ?
als verlichting weer werkt scheelt boetes
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2015 om 09:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 01 november 2015 om 00:48 geantwoord
(10)
Geachte Rene Hielkema
Consumentenservice,
Nee ik ga niet akkoord met de geboden oplossing daar heb ik toch niet de fiets voor uit gekozen heeft er nooit iemand nagedacht dat de lamp stuk kan gaan bij 1 van u ontwerpers.
Een lamp extra plaatsen is toch niet de oplossing.
U koopt toch ook geen mercedes en de lamp gaat stuk ja zet er maar een andere naast. Dat is toch niet waar het voor ontworpen is.
Bericht van Batavus
10 jaren geleden - Geachte heer Vullings, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij begrijpen uw teleurstelling. Helaas zijn sommige onderdelen na een bepaalde tijd niet meer leverbaar. Dit kan te maken hebben met leveranciers of met materialen die niet meer aangeleverd worden. De originele lamp voor uw fiets kunnen wij helaas niet meer leveren. Het spijt ons u niet positiever te kunnen berichten. Indien u verder nog vragen en/of opmerkingen heeft, kunt u ons bereiken via [email protected]. Met vriendelijke groet, Batavus B.V. Rene Hielkema Consumentenservice
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
