huisje op 01 augustus 2013 over Batavus in de categorie Fietsmerken
Middels mail naar consument gevraagd naam van Batavus dealer door te geven ten einde een oplossing te bepreken. Buiten de Batavus dealer om kunnen geen klachten opgelost worden.
De oplossing van Batavus is een nieuwe controller want de oude controller is van een vorige generatie die problemen gaf ik vraag me af hoe kan je een nieuwe fiets...
Samenvatting wordt geladen...
De klacht is nog niet opgelost gisteren deed het display het opeens weer vandaag na 25 km fietsen viel alles uit en na een uur deed hij het weer de rijwielzaak is met vakantie en een andere rijwielzaak wil dat ik voor de reparatie betaal, maar hij moet eerst weten wat er aan de hand is, de klacht is nog niet opgelost geen reclame voor Batavus van een fiets van 2 weken oud nog geen plezier er van gehad
fiets omruilen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2013 om 15:34 geantwoord
Middels mail naar consument gevraagd naam van Batavus dealer door te geven ten einde een oplossing te bepreken. Buiten de Batavus dealer om kunnen geen klachten opgelost worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Batavus beoordeeld.
Heeft op 15 augustus 2013 om 09:25 geantwoord
De oplossing van Batavus is een nieuwe controller want de oude controller is van een vorige generatie die problemen gaf ik vraag me af hoe kan je een nieuwe fiets leveren met onderdelen er in die storingen kunnen geven want de klant is hierin de dupe ik moet juridisch Batavus een kans geven te repareren want ik ben deze fiets meer als zat ook nu blijkt dat het zadel verschrikkelijk kraakt als de display in de zon staat krijg hij een condens vlek in het beeld versnellingen doen het niet goed ik heb de fietsenverkoper veertien dagen gegeven om het op te lossen , bedankt BATAVUS een ontevreden klant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
