klant d.m.v. prive mail geïnformeerd
Een klant van Batavus uitte zijn teleurstelling over de lange wachttijd voor een nieuw display van zijn e-bike Fuego, waarvoor hij al sinds oktober 2012 wacht. Na eerder vier maanden te hebben gewacht op de fiets, is hij ontevreden over de geboden service en overweegt hij om, indien er volgende week geen oplossing komt, terug te gaan naar de winkel voor een andere fiets.
Ook ik zit al sinds okt.2012 te wachten op een nieuw display van m’n nieuwe e-bike fuego,bij de bestelling heb ik al 4 maanden moeten wachten en nu weer zolang op een nieuwe display,ik ben er klaar mee,als ik volgende week vrijdag nog niets gehoord heb,ga ik naar de winkel terug en wil een andere fiets en zeker geen batavus meer,de service is zeer slecht!!
Zo snel mogelijk een andere fiets,of een teken van batavus een excuus zou ook wel op z'n plaats zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2013 om 15:59 geantwoord
klant d.m.v. prive mail geïnformeerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Batavus beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
