Klacht over Batavus: storingen display

Klacht: storingen display

instantpuree op 21 november 2012 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Meld uw Klacht over Batavus

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 22 november 2012

Reactie van het bedrijf:

Klant via e-mail op de hoogte gebracht.

Bedrijf

Batavus

Categorie Fietsmerken

Status Opgelost

Datum 21 november 2012

Een klant van Batavus heeft verschillende problemen ervaren met de fiets, waaronder een spontaan knipperend licht zonder display, vonken bij het opladen, een korte actieradius van de accu en een storend hard motorgeluid. Deze klachten zijn inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

-spontaan knipperen van het licht, zonder display
-bij insteken van de oplader, knetter het vonken
-korte actieradius. eco stand 2 hooguit 40 km. en met de speed stand, hooguit 25. de blokjes vliegen van het display!!
-heel irritant mor=torgeluid. veel te hard.

Gewenste Oplossing:

-allerliefst mijn geld terug, zodat ik een vervangende fiets kan kopen.
-probleem met display oplossen. wordt aan gewerkt volgens mijn dealer.
-een oplossing voor die irritante harde motorgeluid. mocht hiervoor een oplossing voor gevonden worden, kom ik dan in aanmerking nog voor een vervangende motor??

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Batavus

Heeft op 22 november 2012 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant via e-mail op de hoogte gebracht.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM