Klacht: Spaken….

Batavus Weekend op 23 november 2012 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 november 2012
Reactie van het bedrijf:

reactie via mail naar de consument.

Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status Opgelost
Datum 23 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb er erg lang over gedaan om dit te schrijven, vond het eerst niet nodig, maar het wordt me nu een beetje te “gortig” De klacht is dat de spaken van mijn fiets vanaf het begin dat ik em heb,(nu zo’n 3 jaar) alsmaar knappen De eerste paar keren denk je oke dat kan gebeuren maar het bedrag dat ik nu onderhand kwijt ben om er elke keer (gemiddeld 4 a 5 x per jaar) nieuwe spaken in te zetten loopt nu toch wel heel erg hoog op. (De ergenis ook) Toen ik de fiets kocht had ik zo mijn twijfels over de spaken die er groepsgewijs per 4 ingezet zijn, maar dat was geen probleem vertelde de verkoper. De fietsemaker die dit steeds repareert zegt dat ik gewoon pech heb met m’n fiets. Maar ja….daar heb ik niets aan. Ik rijd nooit van de stoep af, heb geen kinderen/kleinkinderen voor of achterop, maar wil wel graag op een goeie fiets zitten. Buiten de 12 km die ik naar mijn werk fiets, fiets ik veel en met plezier. Weet u misschien waar dit probleem nu aan ligt of heb ik gewoon “pech”?

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon "pech" heb met de fiets zou ik het fijn vinden als u mij een beetje "tegemoet" kan komen in de kosten.......??

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Batavus

Heeft op 26 november 2012 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

reactie via mail naar de consument.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM