Klacht: Scheur in het frame

Annie massa Exel op 07 oktober 2015 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze consument vraagt om garantie. De garantietermijn is ruim twee jaar verlopen, dus daarin is waarschijnlijk niets meer mogelijk. Voor een oplossing zal mevrouw bij haar dealer moeten zijn, hij kan de klacht beoordelen en oordelen wat hij voor haar...

Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Twaalf jaar geleden hebben wij een nieuwe Batavus fiets gekocht. Alles erop en eraan. Steeds een onderhouds beurt gehad. Tot vorige week weer een beurt. Werden we gebeld door de fietsenzaak mogen niet meer fietsen op onze fiets niet verantwoord scheur in het frame. Dat bestaat toch niet. Zien er nog als nieuw uit. Fietsen graag en nu dit hoe moeten we hier mee aan. [email protected]. Telefoon 0591675720.bv alvast bedankt.

Gewenste Oplossing:

Tevreden was ik heel erg met onze fietsen en nu dit. Ben er nog steeds blij mee maar durven er niet meer op te fietsen. Helaas. En deden het bijna dagelijks.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Batavus

Heeft op 08 oktober 2015 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM