Geachte heer/mevrouw Garrits, Hartelijk dank voor uw bericht en uw keuze voor twee Batavus San Remo's. Vervelend dat er enkele problemen zijn met beide fietsen. Wij begrijpen dat dit voor u teleurstellend is. Helaas kunnen wij op afstand geen zaken...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn man en ik dezelfde fiets gekocht,hadden we het maar niet gedaan
Fiets staat vaak bij de fietsenmaker
Klacht is achterverlichting en bij mijn man in binnen 2 jaar tijd, vering in voorvork lek.
Destijds fiets van het jaar gekocht,maar voldoet op lange na niet aan de verwachting,nog nooit zoveel problemen gehad met een fiets!
Voor ons zo geen batavus meer!!!!!!
Probleem is volgens ons niet op te lossen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2016 om 14:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
