Klacht: Probleemfiets zwaar teleurgesteld

Fietskaduk op 26 februari 2013 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status In behandeling
Datum 26 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorig jaar rond deze tijd mambo e-go remove besteld, zou in mei geleverd worden, maar wachten waard met oa actieradius van rond de 95 km
Waren productie problemen dus pas 26 juli geleverd. Ok was stuk later maar eindelijk had ik m
Vervolgens nog geen maand later display stuk dus naar de dealer voor reparatie ging aantal weken overheen voor de onderdelen er waren.
Had m weer terug, maar paar weken later opnieuw raak, weer stuk!
Batavus had probleem gevonden moest oa controller vervangen worden, weer meer dan maand wachtten totdat ik m terug had. Nu moest het goed zijn…….
Niet dus, nog geen 10 dagen later sprong er alweer een error in het display dus staat weer bij de dealer!!!
Ik ben t goed zat, voor die prijs wil je wel een goed product, niet een rammelbak die meer dan de helft van de tijd ter reparatie staat.
Bovendien de vorig jaar beloofde actieradius van ongeveer 95 km is nu in de advertenties teruggeschroefd tot70 km?? In t echt haal je de 45 km amper!
Al met al een rampenfiets

Gewenste Oplossing:

Een nieuw werkend exemplaar die niet meer dan helft van de tijd ter reparatie staat met beloofde actieradius

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM