Klacht: padova na 4500 km overleden

Bennie7 op 14 maart 2016 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status Nieuwe klacht
Datum 14 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na slechts 4500KM geeft mijn Batavus Padova code E0003. (praktisch altijd aan de lader gestaan zoals geadviseerd) Het antwoord van de Batavus dealer bij ons in de buurt wekte enkel boosheid op omdat er direct werd aangegeven dat de accu voor €500,- dient te worden vervangen. De kans dat een software-update van €35,- zou werken was zeer gering en zou de prijs naar verwachting alleen maar opvoeren. Na wat speurwerk ben ik veel lotgenoten tegengekomen en blijkt dat dit een bekend en veel voorkomend probleem is van de Padova/ion fietsen:(

Gewenste Oplossing:

Probleem verhelpen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Let goed op als u een elektrische fiets aanschaft en kies niet voor batavus of sparta!! Zij produceren fietsen waarvan bekend in dat er productiefouten in zitten en nemen hier geen verantwoordelijkheid voor. De massaal voorkomende melding E0003 betekent volgens batavus dat de accu defect ik en een vervanging voor €500,00 onvermijdelijk is. In werkelijkheid functioneert de accu echtet nog prima en word de melding veroorzaakt door de elektronische print op de accu! Zoek op kassa of op klacht batavus / sparta en u zult niet lang nodig hebben om verhalen van vele gedupeerden tegen te komen. Ze hebben veel tijd en energie gestoken in het softwarematig afschermen van hun systeem zodat de veel voorkomende herstellingen enkel via de batavus en sparta dealer mogelijk is voor extreem hoge prijzen. Ze zouden deze energie beter besteed kunnen hebben door deze aandacht in de kwaliteit van hun producten te steken. Dus, een gewaarschuwd mens telt voor 2. Hopenlijk kan ik velen door het delen van mijn ervaring deze ellende besparen zodat u uw geld besteedt aan een behoorlijk product. Ik betreur het ten zeerste dat batavus na jaren lang plezier te hebben gehad van een product waar ze zich vroeger wel hard voor maakten, nu zo te moeten eindigen en mijn menig kompleet tegenovergesteld is over hun hedendaags product. Doe er uw voordeel mee voor de toekomst zou ik zeggen maar mij bent u kwijt als klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Batavus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM