Klacht: OOK DEFECT

huisje3007 op 07 januari 2014 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status In behandeling
Datum 7 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na een half jaar diverse problemen met mijn nieuwe Batavus Mambo e-bike kon ik van Batavus een nieuwe fiets uitzoeken, voor dat mijn complimenten, het werd een Batavus Monaco e-bike met zware accu op zich een mooie fiets maar na een dag fietsen was er op het display nog twee blokjes over van de vijf en wat gebeurde er de elektro motor stopte er mee, net of de accu leeg was maar er zat nog voor 30 a 40 procent in, de accu opnieuw opgeladen, en opnieuw bij twee blokjes het zelfde euvel. Batavus gebeld gingen het navragen hadden er nog niet van gehoord ook de fietsenhandelaar niet tot ik een mailtje van Batavus kreeg met de mededeling van, De klacht , die u schetst bij uw Batavus Monaco E-go is kortgeleden bekend geworden, momenteel loopt er overleg met de leverancier om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Na een half jaar ellende met de Mambo e-bike gaan we weer verder met de problemen maar nu met de Monaco model 2014 ( hou u op de hoogte)

Gewenste Oplossing:

weet het niet meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM