Klacht over Batavus: Ontevreden over fiets

Mijn Klacht:

Allereerst vind ik het erg slecht dat ik een klacht heb ingediend bij de officiële Batavus site en hier totaal geen reactie op krijg.
Dan mijn klacht:
Ik heb op 19.12.2009 een Batavus gekocht en sindsdien heb ik al 3 nieuwe kettingen moeten kopen. Dit zou niet moeten kunnen aangezien de fiets pas bijna 5 jaar oud is. Mijn ketting valt er eerst bij iedere hobbel af en moet vervolgens vervangen worden. Dit is erg onplezierig. Verder is afgelopen week mijn fietsensleutel afgebroken en is mijn reserve sleutel niet te kopiëren. Ik ben bij twee verschillende sleutelmakers geweest en beide is het niet gelukt om een sleutel te maken. Ik ben nu dus verplicht om een nieuw slot te kopen.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat ik via deze weg wel een reactie krijg en ben tevreden als er een oplossing wordt bedacht voor mijn problemen met mijn fiets. Op deze manier is het niet prettig om deze fiets te gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Batavus nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Batavus

11 jaren geleden - 30-9 dmv prive mail geinformeerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Batavus

Heeft op 23 oktober 2014 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op donderdag 23-10-2014 is er door de consumentenafdeling een mail gestuurd naar de melder van de klacht. Hierin de vraag om meer informatie te sturen naar het mailadres van de consumentenafdeling.

Klacht: Ontevreden over fiets

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Batavus

Vergelijkbare klachten in Fietsmerken