Klacht: ondersteuning valt steeds uit

Lamberdina op 03 augustus 2019 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status Nieuwe klacht
Datum 3 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in 2014 een nieuwe Batavus EGO Marcato gekocht. Weinig gebruikt omdat de actieradius veel minder was dan beloofd. Maar nu, na vijf jaar kan ik er niets meer mee. Da accu zit vol, maar de verbinding met de fiets valt steeds uit. De leverancier zegt dat dit een bekend probleem is bij Batavus en dat het niet gerepareerd kan worden. Het zit in de elektronica.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe elektronica, zodat de fiets gerepareerd kan worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Batavus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM