Mijn Klacht:
Goeiedag
Mijn naam is Kaan Senturk ik heb vorig jaar rond deze tijd een nieuwe batavus gekocht met 5jaar garantie op de grame en de rest 2 jaar in tussen tijd zijn er wat dingen kapot gegaan natuurlijk wel met goed gebruik! Ben dus naar de fietsen maker gegaan waar ik ‘m vandaag heb met de verwachting dat er garantie op zit elke keer als ik erheen ga moet ik telkens betalen en krijg ik als antwoord dat op die onderdelen geen garantie zitten ( de onderdelen zijn: Zadel steuntjes heb en hele nieuwe gekregen €25 euro, wat de zadel vast houd met vering €15,- euro de slot aan de fiets €50,- banden ook maar die vallen niet onder garantie achter wat aan de spadbord zit kapot weet niet hoeveel die kosten mijn remmen zijn door iemand kapot gemaakt en de voorste spadbord ook kapot gemaakt door iemand ook niet zeker hoeveel dat kost
Ik heb met Gerrit (zo heet hij) gepraat en hij vertelde mij dat alles onder garantie valt wat kapot is gegaan bij goed gebruik nou alles wat kapot gegaan is is niet door mij of wel bij goed gebruik ik fiets 4x ik de week naar werk 45min 15km heen en ik fietse naar school dat was 7km ik maak dus een aantal km’s met de fiets dus ik weet niet waarom ik zomaar iets kapot zou maken fietsen maker heer Geert Giesen B.V. In reuver
Ik moet hier eigelijk garantie op krijgen
Gewenste Oplossing:
Ik ben te vreden als ik ‘t bedrag dat ik betaald heb neem aan tussen €100 en €150 terug krijg of een nieuwe fiets van batavus krijg dan kan de fiets die ik nu heb richting batavus gaan.
