Klacht: nieuw diplay

j de jong op 02 december 2012 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 december 2012
Reactie van het bedrijf:

de consument is ingelicht middels een privémail.

Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status Opgelost
Datum 2 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

1 van de fietsen gaat spontaan licht aan in de schuur.
bij de andere fiets viel de display tijdens rijden zomaar uit.en wij vinden dat de actieradius toch wel heel wat minder is dan dat er op de handleiding beschreven staat.
de batavus is trouwens een E-go RemovE.
we hebben hem beiden niet leeg gereden , maar als je 3 dagen achter elkaar weg gaat en per dag 14 km rijd dan staat de display al op een vermogen van 2 blokjes.
en dan hebben we gereden in de Eco C stand ( vol vermogen ) wij denken dat , als je weer 14 km rijd , je zonder actieradius thuis komt.

Gewenste Oplossing:

wij hadden van de fietsenmaker begrepen dat er meer klachten over de display zijn en dat iedereen een nieuwe display aansluiting krijgt , dus wij ook en dat zien wij met vertrouwen tegemoet.nu zij de fietsenmaker dat het verstandig was om de display zo min mogelijk eraf te halen , om beschadigingen te voorkomen.Hij komt er dus op terug van wat er in de handleiding staat en hij overigens zelf ook gezegt heeft , om elke keer de display eraf te halen.
wat is beter ?
en de actieradius is geen 90 maar 60 of 70 km bij gunstige omstandigheden . klopt dat ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Batavus

Heeft op 04 december 2012 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

de consument is ingelicht middels een privémail.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM