Tinekebergdekker op 07 april 2016 over Batavus in de categorie Fietsmerken
Het framenummer is niet bekend want fiets staat bij dealer. Batavus heeft aangegeven dat mevrouw bij haar dealer terecht kan voor de afhandeling van deze zaak. De dealer is hiervan op de hoogte. (Het gaat hier overigens om een tweedehands...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn E-Bike staat na 20km stop en krijg den e0003 en doet niets meer?
Alsik zonder angst of ik het wel haal kan fietsen naar bereik?
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - is goed.Hij staat al 2wkn bij Fietsenmaker en hij kan het niet vinden?gr. Bij Rijwielhandelaar Mondt in s-Gravenzande!!!!!
Bericht van Batavus
9 jaren geleden - Geachte mevrouw Van den Berg, Het spijt ons te lezen dat er problemen zijn met uw Batavus E-Bike. Wilt u het framenummer van uw fiets mailen naar [email protected], dan nemen wij uw klacht graag in behandeling. Met vriendelijke groet, Afdeling Consumenten Batavus BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2016 om 10:30 geantwoord
Het framenummer is niet bekend want fiets staat bij dealer.
Batavus heeft aangegeven dat mevrouw bij haar dealer terecht kan voor de afhandeling van deze zaak. De dealer is hiervan op de hoogte.
(Het gaat hier overigens om een tweedehands hands fiets).
Wij gaan ervan uit dat de zaak via de dealer wordt opgelost.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
