Klacht: mambo zadalpen afgebroken 2010

robert1974 op 30 mei 2012 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Batavus heeft meneer verzocht contact op te nemen met zijn Batavus dealer om de constructie te laten controleren en zo mogelijk te laten maken.

Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status Opgelost
Datum 30 mei 2012

Een klant heeft problemen ervaren met de zadelpen van zijn Batavus Mambo-fiets, die steeds heen en weer beweegt, ongeacht hoe stevig deze is vastgedraaid. Daarnaast meldt hij dat de zadelpen van een collega, die ook een Mambo heeft, is afgebroken na een val, wat heeft geleid tot een langdurige revalidatie. Hoewel Batavus eerder een oplossing heeft geboden, blijft de klant bezorgd over de veiligheid van de zadelpen op zijn eigen fiets.

Mijn Klacht:

Ik heb een batavus mambo gekocht een perfecte fiet echt geweldig er is alleen 1 vervelend mankement het zadel beweegt steeds heen en weer hoe vast je het ook aandraaid nu heeft mijn collega ook een batavus mambo waar de zadel pen van is afgebroken hij heeft omdat hij is gevallen en z’n enkel brak een halfjaar moeten revalideren met batavus is alles keurig opgelost maar nu blijkt dat mijn zadelpen ook al begint af te scheuren dit is dus echt een punt van aandacht echt gevaarlijk.

Gewenste Oplossing:

EnErVolgens mij moet batavus de fietsen laten control

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Batavus

Heeft op 31 mei 2012 om 10:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Batavus heeft meneer verzocht contact op te nemen met zijn Batavus dealer om de constructie te laten controleren en zo mogelijk te laten maken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM