Klacht: mambo 7 Kinderzitje pas niet goed.

ww2683 op 28 februari 2013 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Via Batavus dealer opgelost

Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status Opgelost
Datum 28 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een Batavus Mambo 7 70cm frame in feb 2013 gekocht(het is ook model 2013), op de site staat zeer geschikt voor kinderzitjes. In de fietsenwinkel werd ook gezegt dat het kinderzitje van GMG Yepp met easyfit zo op de bagagedrager past. Nu heb ik de fiets en kinderzitje maar het kinderzitje zit er dicht op het zadel en ik kan niet meer goed bij de sleutel van mijn slot een penkabel past er niet meer in. Batavus hier over gebeld die verwijst mij naar de dealer en de dealer zegt dan moet er een stukje uit het plastic van de been bescherming worden gehaald of een opzet bagagedrager. Ik vind dit een beetje raar, dus deze fiets is niet zeer geschikt voor kinderzitjes.

Gewenste Oplossing:

Met een goede bagage drager waar het kinderzitje goed op past en je ook nog bij je slot kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Bericht van Batavus

13 jaren geleden - in behandeling bij consumenten afdeling Batavus

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Batavus beoordeeld.

Batavus

Heeft op 18 april 2013 om 15:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via Batavus dealer opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM