Klacht: levertijd display ebike

display op 26 oktober 2016 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status Nieuwe klacht
Datum 26 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een Batavus eusy jakima. en 10 dagen geleden gaf deed mijn accu het niet en disply gaf aan : ga naar de dealer. Dat heb ik gedaan en na onderzoek blijkt het display kapot. Maar de levertijd daarvan is 3.5 weken. Dat is erg lang dat ik zonder fiets zit. Vind dat slecht van batavus dat zo iets niet op voorraad is.
Mijn fiets is mijn vervoer middel . De daler bood een alternatief aan(aardig) maar vanwege rugproblemen is oa de zithouding erg belangrijk voor mij. Dus dat kon niet.

Gewenste Oplossing:

als er een levertijd van minimaal 3 a 4 dagen zou zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus

Bericht van Batavus

9 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Etten, Het spijt ons te lezen dat u met een defect display te maken heeft en dat er een levertijd op het nieuwe display zit. Wij verzoeken u het framenummer van uw fiets en de naam van uw Batavus dealer te mailen naar [email protected], dan informeren wij u graag. Met vriendelijke groet, Afdeling consumenten Batavus

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Batavus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM