Mijn Klacht:
Beste
Ik heb 4 jaar geleden een Batavusfiets gekocht.
Sinds juni heb ik problemen met mijn e-bike: geronk aan de pedalen (motor) en ondersteuning valt weg.
Wanneer ik de display afneem en opnieuw in klik, dan kan ik opnieuw normaal fietsen, voor enkele meters.
Het is me opgevallen dat ik deze problemen krijg bij een actieradius van zo’n 40% batterij-stand. Als de batterij volledig opgeladen is, dan rijdt de fiets nog prima.
Mijn verdeler heeft geen foutmeldingen gevonden omtrent de batterij maar hij raadt toch aan de batterij te vervangen. Ik heb eerder de indruk dat er een probleem is met de motor. Hij vermoed dat de motor maar 23V ipv 24V krijgt, maar hoe kan hij dat staven als er geen foutmeldingen zijn …
Ik laat de fiets voorlopig niet herstellen want ik rij korte ritten en batterij wordt dan weer opgeladen. Ik heb de fouten ondervonden tijdens weekend (lange fietstochten). De kost voor een nieuwe batterij en inbouwen kost rond de 600 euro en dat is toch super veel!
Als ik die kost doe en het blijkt dan toch de batterij niet te zijn, dan sta ik nog verder van huis…
Wat is uw advies?
Gewenste Oplossing:
Advies wat ik precies moet ondernemen.
