Klacht over Batavus: Lader steeds stuk

Mijn Klacht:

Hallo ik heb in mei 2013 een Batavus Monaco elektrische fiets van €2099,00 gekocht . Nu is de lader van de fiets al 4keer stuk gegaan . De derde lader heeft het maar 2 maand gedaan .
Ik heb deze fiets gekocht om eindelijk eens wat meer en langere afstanden te kunnen fietsen maar helaas is dat niet mogelijk want ik ben al 3 keer opgehaald door mijn kinderen omdat ik weer ergens stil stond ! Ik heb totaal geen plezier van mijn fiets en vind ook dat ik wel wat beters Verwacht van een fiets van €2099,00!! De fietsenmaker zegt dat dit normaal is , dat het kan met een elektrische fiets !! Maar daar ben ik het absoluut niet mee eens !!

Gewenste Oplossing:

fiets terug nemen en een andere er voor terug !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Batavus

Heeft op 04 februari 2016 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Lamein,
Wat vervelend dat de lader van uw fiets al vier keer stuk is gegaan. Helaas kunnen wij u buiten uw Batavus dealer om niet verder helpen. Wilt u het framenummer van uw fiets en de naam van uw Batavus dealer mailen naar [email protected], zodat wij contact met hem kunnen opnemen?

Met vriendelijke groet,
Afdeling consumenten
Batavus

Klacht: Lader steeds stuk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Batavus

Vergelijkbare klachten in Fietsmerken