Mijn Klacht:
Bij de aankoop van een Batavus easy weekend heb ik twee accu’s aangeschaft.Dit ook omdat de eerste originele accu bij aflevering al niet meer functioneerde.
Alle twee de accus worden op dezelfde manier geladen en behandeld.
Echter een van de accus valt qua behuizing compleet uit elkaar,de brokken scheuren er spontaan vanaf zodat nu ook het achterlicht met plakband vast zit.
Na (deskundig) onderzoek van het bedrijf die voor Batavus de garantiezaken afhandeld ,gaf men aan dat deze schade is ontstaan door val en stootschade.Na een maand kwam de accu pas weer retour.
100% zeker is dat…. IK….deze accu nooit heb laten vallen of stoten.Mijn andere accu blijft uiterlijk namelijk wel als nieuw.
Mijn fietsenmaker schaamt zich ook rot voor deze gang van zaken en heeft al de nodige reparaties moeten verrichten om de fiets berijdbaar te houden.Er is onder andere al een nieuwe motor geplaatst omdat de vorige het had begeven.
Ik ben dus uiteindelijk behoorlijk teleurgesteld in de totale kwaliteit van deze Batavus fiets.
Ook vraag ik mij af of ik (man 62 jaar)de enigste ben met deze ervaring.
Gewenste Oplossing:
Een reparatie van de accu,en een tijdstip van het ontstaan van de schade.De (valschade) moet dan al in de fabriek zijn ontstaan.
