Klacht: kompleet nieuw achterwiel 530 euro

rsachs45 op 12 augustus 2012 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Batavus heeft rechtstreeks per mail contact opgenomen met de consument.

Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Van onze Batavus Padova easy van ruim 2000 euro nieuw en nu 4,5 jaar oud heeft geen trapondersteuning meer.
Fiets heeft op de caravan gestaan en is er waarschijnlijk water in de oplaad aansluiting gekomen en heeft dit electronisch kortsluiting gemaakt.
Oplossing is alleem een kompleet nieuw achterwiel totaal 530 euro kosten.
Vraag me af of de electronica bijvoorbeeld vervangen zou kunnen worden met mindere kosten of minstens nagekekken kan worden.

R. Sachs Venlo

Gewenste Oplossing:

bijvoorbeeld een ruilwiel met lagere kosten of een andere minder kostbare oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Batavus

Heeft op 03 september 2012 om 14:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Batavus heeft rechtstreeks per mail contact opgenomen met de consument.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM