Klacht: Klacht

maesj op 12 december 2013 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Consumentenafdeling heeft consument op 19-12-13 via mail ingelicht.

Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status Opgelost
Datum 12 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na wat aanloop problemen (ik heb mijn Batavus gekocht in Dec. 2012 en ik stel de klok etc.in deed opeens niets het meer en ben ik de fiets een volle maand kwijt geweest).Nadat ik de fiets terug kreeg, deed alles het weer perfect, op de klok na, daar had ik vocht in, maar ik heb bewust gewacht tot de fiets een jaar oud is om te zien wat er nu gebeurt, zowel in de zomer als in de winter kan ik de accu opladen zoveel als ik wil ik krijg nooit meer actieradius dan 28 km en dat is echt te weinig,( in de brochure staat 50 – 70 km )echt een fiets tour maken kan ik niet want als de accu uitvalt kom ik niet meer thuis, want daar heb ik niet genoeg adem voor.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe klok zonder condens, en een accu die wel +/- 45 km kan halen want ik blijf wel redelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Batavus

Heeft op 19 december 2013 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Consumentenafdeling heeft consument op 19-12-13 via mail ingelicht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM