Mijn Klacht:
Ik meld dit t.b.v. productverbetering n.a.l.v. een product-klacht die mijn schoonmoeder met haar Batavus fiets ondervindt.
Zij heeft dus een modernere Batavus waarvan de handvatten als ‘kauwgum’ aanvoelen – ontzettend plakkerig, het rubber kun je er zo vanaf drukken. Het hoeft geen betoog dat het fietsplezier er zó wel snel door verdwijnt.
Nu heb ik zélf een Batavus uit de jaren ’50 en de handvatten dáárvan zijn z.g.a.n….. , ook de fiets doet het nog ruim voldoende goed – maar het gaat mij hier even om de handvatten.
Gewenste Oplossing:
Mijn schoonmoeder krijgt/kreeg weer lol in het fietsen met de Batavus nadat ik de handvatten met 'ouder type rubber (!)' had vervangen.
Wat doet ú voor úw product waar een gebruiker van uw merk met blijvend plezier mee 'door wil blijven trappen'?
