vanalph op 31 maart 2017 over Batavus in de categorie Fietsmerken
Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht en uw keuze voor een Batavus Diva. U geeft aan dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van de banden. Wij hebben de foto van de banden bekeken, maar mogen en kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Modelnaam fiets
Diva
Naam Batavus dealer
Ter Braak
Opmerkingen
Banden van zeer lage kwaliteit. Vertonen voor en achter haarscheurtjes. Fiets is van okt. 2015
Geen ontkennende antwoorden van Accell Nederland.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2017 om 12:02 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht en uw keuze voor een Batavus Diva.
U geeft aan dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van de banden.
Wij hebben de foto van de banden bekeken, maar mogen en kunnen op basis hiervan geen oordeel geven.
Op banden zit in principe geen garantie, aangezien dit slijtagegevoelige delen zijn.
U kunt uiteraard uw dealer om zijn oordeel vragen. Hij kan eventueel overleggen met onze technici.
Wij hopen u hierbij eerst voldoende op weg te hebben geholpen.
Met vriendelijke groet,
Batavus
Consumentenafdeling
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
