joycie88 op 01 december 2012 over Batavus in de categorie Fietsmerken
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de Fuego E-go® 8P, die sinds 20 augustus in gebruik is. Na vier bezoeken aan de winkel en de vervanging van displayonderdelen, blijkt de fiets nog steeds niet naar behoren te functioneren, met een aanzienlijke afname van de actieradius na slechts 3,9 kilometer fietsen. Hierdoor ervaart de klant geen plezier van de fiets.
Vanaf 20-8 in het bezit van Fuego E-go® 8P, wat een drama al 4 keer bij de winkel geweest. Vandaag zou de oplossing er zijn : nieuwe onderdelen voor het display, op goed vertrouwen een nieuwe poging..
3,9KM gefietst, 2 blokjes weg op de ECO stand.
Totaal geen plezier deze fiets
Geld terug, zodat ik een ander merk kan kopen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Batavus
13 jaren geleden - De klacht is in behandeling genomen middels een mail naar de consument.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
