Mijn Klacht:
frame gebroken
Gewenste Oplossing:
frame weer goed
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
Klacht: frame gebroken en dealer doet er niets aan
user-1293531 op 12 september 2016 over Batavus in de categorie Fietsmerken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Feedback van de klant:
graag een nieuw frame omdat er 10 jaar garantie op zit ik ben bij 5 fietszaken geweest in Hoorn en die zeiden alle 5 dat een fiets van het merk...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Batavus
Heeft op 14 september 2016 om 14:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
user-1293531
Heeft op 14 september 2016 om 22:00 geantwoord
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
graag een nieuw frame omdat er 10 jaar garantie op zit
ik ben bij 5 fietszaken geweest in Hoorn en die zeiden alle 5 dat een fiets van het merk batavus heel sterk zijn en dat deze niet kapot te krijgen zijn
3 fietszaken zeiden ook dat ze de ombouwkosten ook gingen vergoeden en die andere 2 gingen daar ook positief over nadenken want dit euvel komt haast nooit voor tevens met vriendelijke groet Hans Blauw.
Bericht van Batavus
9 jaren geleden - Geachte heer Blauw, Gisteren hebben wij afspraken gemaakt over hoe we deze zaak af willen handelen. Wij gaan ervan uit dat de zaak daarmee ook word opgelost. Met vriendelijke groet, Batavus B.V.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
