Klachtenbrief voor Batavus

Onderwerp: Formele klacht betreffende prestatieproblemen met Batavus product

[Datum]

Batavus B.V.
Industrieweg 4
8444 AR Heerenveen
Nederland

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [uw naam] en ik schrijf u om een klacht in te dienen over een product van Batavus dat ik heb gekocht.

Ik heb problemen ondervonden met de werking van het Batavus product. De display van het product geeft aan dat hij vol is, maar zodra ik het product aanzet, gaat het automatisch uit. Dit probleem heeft normaal gebruik van het product onmogelijk gemaakt en heeft mij aanzienlijk ongemak bezorgd. Ondanks mijn pogingen om het probleem op te lossen, blijft dit voortduren.

In overeenstemming met Titel 7, Artikel 17 van het Burgerlijk Wetboek, bevestigt dit de verwachting dat een product dat aan een consument wordt verkocht, naar behoren zal functioneren. Dit is duidelijk niet het geval geweest met mijn aankoop.

Bovendien, overeenkomstig Richtlijn 1999/44/EG van het Europees Parlement en de Raad van 25 mei 1999 betreffende bepaalde aspecten van de verkoop van en de garanties voor consumptiegoederen, heb ik als consument het recht om een product te ontvangen dat voldoet aan de contractuele voorwaarden en verwachtingen.

Ik vraag u vriendelijk om dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen. Ik verwacht een tijdige reactie op mijn klacht en passende actie om dit probleem recht te zetten.

Hartelijk dank voor uw aandacht voor deze kwestie. Ik kijk uit naar uw tijdige reactie.

Hoogachtend,

[uw naam]
[uw contactinformatie]