Mijn Klacht:
Nadat ik de batavus ebike uitzet via de uitknop start de ebike na enige seconden spontaan weer aan.
Ik zit enige maanden buiten de 2 jaar garantie termijn en Batavus wil gren coulance regeling aanbieden. Vindt dit slechte benadering van de klant. Een technisch probleem als deze mag zich na 2 1/2 jaar niet voordoen en is helaas geen reclame voor Batavus. Momenteel is mijn fiets bij de dealer voor onderzoek en ben benieuwd wat mij dit gaat kosten. Betavus neem uw verantwoordelijkheid voor dit technisch probleem
Gewenste Oplossing:
Als Batavus alsnog accepteert dat een dergelijk technisch probleem zich niet mag voordoen Binnen zo'n korte periode. Het defect is niet aan de gebruiker te wijten en coulance zou moeten worden toegepast.
