Mijn Klacht:
Ik wil graag mijn klacht melden omdat ik nu al zoveel kosten heb moeten maken en bij batavus zelf geen gehoor krijg.
Ik heb een batavus ventoux uit 2014.
Om het verhaal kort te houden is dat ik nu al de derde display moet aanschaffen omdat deze dood gewoon bij rijden uit de houder valt.
Bij de eerste keer dat het gebeurde werd ik tegemoet gekomen door mijn fietsverzekering maar de keer erna en nu zijn de kosten voor mijzelf.
Ik heb de klantenservice gesproken van batavus nederland en die verwijzen mij naar de dealer. De dealer heeft geen oplossing en ik hoopte dat batavus nederland mij misschien kon helpen bij een oplossing voor dit probleem.
Ik ben heus niet de enige die dit probleem ondervind. Maar batavus redeneerde stug en kortaf. En wilde nam niet de moeite om maar misschien even mee te denken aan een oplossing. Jammer.
Ik heb mijn fiets altijd deugdelijk onderhouden maar ik kies mijn volgende fiets niet meer uit bij batavus.
Gewenste Oplossing:
Gehoor geven aan de serieuze klacht. Wat wel 3x zich heeft herhaald.
En niet afwimpelen en de dealer er mee belasten. Deze is namenlijk niet de ontwerper van deze fiets.
Hopend op een goede service zodat dit niet nogmaals kan gebeuren
(10)
