Klacht: display

donnacilla op 18 augustus 2012 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Batavus heeft consument gemaild en naar dealer verwezen. Klacht geregistreerd.

Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status Opgelost
Datum 18 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor het eerst met onze nieuwe e-bikes een tocht gemaakt, helaas ging het behoorlijk regenen, daar door is in het display water gekomen. Resultaat: fiets totaal van slag,
dan ging hij weer hard, dan deed hij het helemaal niet.
Onze dagen zijn hierdoor flink verpest. Na 3 dagen drogen was het display nog van slag, kon alleen nog maar op stand 3, racen dus. Nu de 4de dag doet hij het weer normaal. Dealer gebeld, die zei dat wij maar een paar dagen moesten wachten tot het weer droog was. Dus hebben wij e-bikes gekocht die we alleen met mooi weer kunnen gebruiken, want volgens de dealer is dit heel normaal van Batavus.

Gewenste Oplossing:

Waterdicht display, we wonen in nederland waar het helaas nogal eens regent. Ik heb nog geen mening over onderstaande.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Batavus

13 jaren geleden - Batavus heeft consument gemaild en naar dealer verwezen. Klacht geregistreerd.

Batavus

Heeft op 03 september 2012 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Batavus heeft consument gemaild en naar dealer verwezen. Klacht geregistreerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM