Mijn Klacht:
Ik heb deze fiets nu 2 jaar……hij heeft meer bij dealer gestaan als dat ik er op gefietst heb….en nog steeds fietst hij waardeloos. Een kleine opsomming….2 maal het voorwiel met motor vervangen…tig nieuwe displays..nog een onderdeel waar ik de naam niet meer van weet ..maar dat met de aansturing te maken heeft…aan de fiets is inmiddels alles vervangen.
Inmiddels is er gebleken ..dat iedere keer als er een nieuw onderdeel is aan gebracht, er weer een nieuw/ ander euvel zich aan dient.
Momenteel is er weer een euvel …als ik mijn trappers even stil hou, de fiets de ondersteuning kwijt is terwijl ik de motor wel hoor lopen. Hij gaat dan steeds zwaarder trappen.
Nu wordt het advies gegeven om op dat moment bij te gaan ” gassen”
omdat dit iets zou zijn dat bij de fiets “hoort”.
( dus het houdt in dat het bij deze elekrische fiets normaal is dat hij steeds zwaarder gaat trappen, na het even stil houden van de trappers en dat terwijl ik juist de fiets heb gekocht voor de ondersteuning )
Maar het vreemde is…ik had dit euvel helemaal niet voordat het nieuwe voorwiel in de fiets kwam.
In de praktijk houdt dit dus in….ik fiets naast iemand….ik houd even mijn trappers stil…als ik dan ga weer trappen en de ondersteuning gaat steeds zwaarder, dan moet ik dus gaan “bij gassen”…..gevolg, ik schiet vooruit….maar dus ook harder dan mijn fietspartner…het gevolg is dus…trappers weer even stil om weer naast hem te kunnen fietsen…fiets gaat weer zwaarder trappen…..vervolgens weer “bij gassen”…u kunt zich waarschijnlijk voorstellen, dat dit een vreemde manier van een gezellige fietstocht is.
En zo gaat het maar door ….als het ene euvel is opgelost en komt er iets anders voor in de plaats.
Ik heb de fiets bij een andere fietsen maker na laten kijken en die kwam tot dezelfde conclusie….dat het te zot voor woorden is om te moeten “bijpassen” tijdens het fietsen, en dat er simpel weg gezegd wordt dit hoort bij deze fiets, terwijl het voor de plaatsing van dit nieuwe wiel met motor dit niet aanwezig was.
Hij gaf aan dat het regelmatig voorkomt, dat nieuwe de onderdelen die vaak alweer verbeterd zijn, soms niet helemaal matchen met de oude en dat daar veel storingen uit voortkomen.
Dit zou heel goed mogelijk kunnen zijn en dat zou dan kunnen verklaren dat er telkens als er weer wat vervangen is er weer nieuwe euvels te voorschijn komen.
Deze fiets is volgens mij niet meer goed te krijgen….en de oplossing van het “bij gassen” als de ondersteuning het af laat weten en zelfs zwaarder gaat , dat is gewoon een fout in de ondersteuning/ elektronica…en is iets wat ik niet hoef en wil accepteren van een elektrische fiets van ruim € 2000,00
Na 2 jaar doffe ellende, vele verknalde fietsvakanties door een defecte fiets, vind ik nu dat het lang genoeg geduurd heeft.
Verder wel nog even vermelden, dat toen ik mijn fiets net had en hij bij lange na niet de kilometers haalden die in de folders staan, (wat op zich natuurlijk niet goed is ) dit keurig opgelost is door mij een tweede accu aan te bieden.
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat de Batavus deze fiets terug moet nemen...en zijn verantwoording nu moet nemen hiervoor, omdat er nu na 2 jaar wel gebleken is .....dat zelfs na zoveel reparaties/ onderdelen .....deze fiets niet van de kwaliteit is waar Batavus voor staat.
