Mijn Klacht:
In juni 2013 hebben mijn partner elk een Baravus fuego e90 e bike gekocht.bij mij ging de versneller al na goed 2 jaar stuk en moest vervangen worden.net na de garantie van 2 jaar natuurlijk. Afgelopen jaar weigerde de ondersteuning van mijn partners fiets. Naar de fietsenmaker dus. Er is een nieuwe versneller opgezet en eerst leek alles ok. Maar aangekomen op onze bestemming in Spanje weigerde de ondersteuning oop onverwachte en ongewenste momenten. Bovendien ging de versnelling ook overslaan. Nu hebben we fiets weer bij een reparateur en horen van hem dat de controler mogelijk kapot is en hierna ook niet meer te krijgen is. Ook is deze fiets door u uit de handel genomen. Wat moete wij nu met deze niet bepaald goedkope fietsen? Geeft u ons een goede inruil? Bij auto, s zijn de onderdelen na 40 jaar nog te krijgen. Hoe zit dat met fietsen?
Gewenste Oplossing:
Als er nog onderdelen blijvend te verkrijgen zijn of er een gunstige inruil mogelijk is.
