Mijn Klacht:
framebreuk 5 cm onder bout zadelpen.
In mijn 7 jaar oude personal bike brak het frame onder de bout van de zadelpen af door een constructiefout.
via de ( dealer ) kreeg ik te horen dat Batavus een frame wilde leveren of
korting op een nieuwe fiets wilde geven maar dat daar nog wel flinke kosten aan zaten.
Omdat ik 65 ben geworden in ik 9 maanden minimale inkomsten heb hebben wij besloten om voor een goedkopere oplossing te gaan en heeft mijn ( dealer ) een constructie bedacht zodat ik nog enkele jaren kan genieten van de Batavus.
De kosten ongeveer 190.00 euro wil Batavus niet vergoeden omdat ik niet voor de andere oplossing heb gekozen die veel duurder waren en ik die niet kan betalen
jammer want ik dacht garantie voor een constructie fout daar mag Batavus toch wel meedelen in de onkosten.
De fiets is voor mij op mijn gezin na het belangrijkste wat ik heb want ik heb geen auto en door de artrose in mijn enkels loop ik met een rollator maar fiets het hele land door
Jammer dat Garantie op het frame niet serieus genomen word door Batavus.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Batavus minimaal de helft van mijn onkosten vergoed
(10)
