Mijn Klacht:
bij geringen stoten of om vallen van de fiets zijn deze handvatten kapot ik heb er nu al 6x vervangen en als ze lang er op zitten gaan ze plakken an je handen.
Gewenste Oplossing:
vervangen voor beteren type van batavus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Batavus heeft geadviseerd een ander type handvat (comforthandvat) te laten monteren.
Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de handvatten van zijn Batavus-fiets, die bij geringe stoten of valpartijen snel breken. Hij heeft deze handvatten inmiddels zes keer vervangen en merkt dat ze na langdurig gebruik plakkerig aanvoelen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Batavus
13 jaren geleden - Batavus heeft geadviseerd een ander type handvat (comforthandvat) te laten monteren.
Batavus
Heeft op 03 september 2012 om 15:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Batavus heeft geadviseerd een ander type handvat (comforthandvat) te laten monteren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Batavus beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
