Terug

Klacht: Batterij niet vervangbaar

Maarten Geypens op 18 januari 2023 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status Nieuwe klacht
Datum 18 januari 2023

Een consument heeft een klacht ingediend over de niet-vervangbare batterij van zijn Batavus Volta sprint elektrische fiets, die in 2017 is aangeschaft. Ondanks de goede staat van de fiets is de autonomie van de batterij verminderd tot 35-40 km en kreeg hij van de dealer te horen dat revisie of vervanging van de batterij niet mogelijk is. De consument vindt dit vervelend en vraagt om een reactie.

Mijn Klacht:

Voor mijn elektrische fiets Batavus Volta sprint (framenr BA1096194) heb ik in 2017 een nieuwe batterij gekocht (batterijpakket 10AH NiMH 24V). De autonomie van mijn fiets is echter verminderd tot 35-40 km. Aangezien de fiets nog in zeer goede staat is, heb ik bij de dealer (Gaethofs Herk-de-Stad, België) gevraagd om de batterij te reviseren of te vervangen. Op beide vragen heb ik een negatief antwoord gekregen. Geen van beide voorstellen blijken mogelijk. Klopt dit? Ik vind het wel heel vervelend dat dit het geval kan zijn gezien de uitstekende staat van mijn fiets. Graag uw reactie

Gewenste Oplossing:

Dit kan ik niet bepalen vermits ik de mogelijkheden niet ken. Wel een oplossing

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Batavus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maarten Geypens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Batavus

Alle klachten over Batavus →

Vergelijkbare klachten in Fietsmerken

Alle klachten in Fietsmerken →
Meld uw Klacht over Batavus
Zo werkt het