Mijn Klacht:
Na 6 jaar goede ervaring met Batavus-fiets nu een nare ervaring.
De batterij is defect en kan niet gerepareerd worden volgens officiële Batavus-verdeler. Ook bij specifieke batterij-herstellers heb ik dezelfde terugkoppeling gekregen.
Hierdoor word ik nu verplicht tot aankoop van een nieuwe batterij; kostprijs 800 euro.
Dit lijkt me onredelijk omdat blijkbaar het batterij-onderdeel dat defect is (cellen zijn nog OK) niet verdeeld wordt door Batavus.
Graag zou ik tot een “redelijke” oplossing willen komen waarbij ik uiteraard kosten wil vergoeden.
Gewenste Oplossing:
Een herstel van het defecte onderdeel in de batterij (elektronisch onderdeel aan de batterij-ingang) tegen een aannemelijke prijs (max 150 euro?).
