Mijn Klacht:

Dit waren de klachten tot 2013
Mijn Klacht
De fiets is aangekocht op 23/06/2011 in 2012 op fietsvakantie de batterij van 75% vol naar plotseling leeg 2 dagen geen fiets vakantie, terug thuis naar de rijwielhandelaar die doet een software update en zegt het is nu in orde , daarna weinig meer gefietst, nu weer gaan fietsen een weer hetzelfde met die batterij, de rijwielhandel neemt contact met de leverancier die zegt batterij kapot, maar nu is de garantie verlopen,
Ik ben niet tevreden door het afhouden tot dat de garantie is verlopen
dit kost mij meer dan 600€ voor een nieuwe batterij

Mijn Klacht:
De fiets is aangekocht op 23/06/2011 in 2012 op fietsvakantie de batterij van 75% vol naar plotseling leeg 2 dagen geen fiets vakantie, terug thuis naar de rijwielhandelaar die doet een software update en zegt het is nu in orde , daarna weinig meer gefietst, nu weer gaan fietsen een weer hetzelfde met die batterij, de rijwielhandel neemt contact met de leverancier die zegt batterij kapot, maar nu is de garantie verlopen,
Ik ben niet tevreden door het afhouden tot dat de garantie is verlopen
dit kost mij meer dan 300€ voor een nieuwe batterij
Geboden Oplossing:
Van afstand kunnen wij geen oordeel geven en een oplossing bieden. Dit is aan uw dealer.
Wij raden u aan dit nogmaals met uw dealer te bespreken. Uw dealer kan contact opnemen met onze technici.
De dealer heeft de software opnieuw ingesteld gelijk vorig jaar:
Als het weer voorkomt gaat hij contact opnemen met de fabrikant
tot nu toe vind ik dat niet echt een oplossing
afwachten dus.
Nieuwe Klacht van 2015
Op 27 /06/2014 heb ik een nieuwe batterij aangekocht
Een dag later weer dezelfde problemen als voorheen (zie boven)
De dealer zegt dat is brute pech er word weer een nieuwe batterij geplaatst diezelfde dag weer hetzelfde probleem , de batterij word opgestuurd en in order gebracht.
Nu als drie batterijen hetzelfde probleem hebben dan zou ik graag mijn geld van die eerste batterij wel graag terug krijgen, dit heb ik aan de rijwiel handelaar laten verstaan en hij zou het met de fiets leverancier bespreken .
We zijn +- 6 maanden verder en er is nog geen antwoord
Graag een oplossing