Klacht: batavus elektrische fets ventoux

miragojova1 op 28 juli 2014 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status In behandeling
Datum 28 juli 2014

Een klant heeft problemen met de display van haar Batavus elektrische fiets, die niet meer werkt en geen ondersteuning biedt, ondanks een volledig opgeladen batterij. Ze vraagt zich af of ze de display kan resetten via een klein gaatje aan de achterzijde, aangezien dit probleem zich nu voor de tweede keer voordoet. De verlichting van de fiets functioneert nog wel, en de klant is teleurgesteld omdat de fiets verder uitstekend rijdt.

Mijn Klacht:

De display van de fiets werkt niet meer.
Er verschijnt helemaal niks.
Waardoor je ook geen ondersteuning hebt.
Je kan wel gewoon fietsen maar zoder onderdsteuning.
Terwijl de batterij volledig geladen is.
Tijdens het fietsen werkt de verlichtng van de fiets nog wel.
Er bevindt zich een klein gaatje aan de achterzijde van display, zou ik langs hier de display kunnen recetten?
Echt heel jammer, want deze fiets rijdt uitstekend.
Ik heb dit nu voor de 2de maal aan de hand.
De eerste keer herstelde dit van zich zelf, nu niet.
Wat kan ik doen?
Vriendelijke groetjes Nel

Gewenste Oplossing:

Doorgaans heel tevreden met deze fiets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM