Klacht: balhoofd vering

0769557 op 01 februari 2019 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status Nieuwe klacht
Datum 1 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

de vering in het balhoofd heeft bij de invering van de voorvork veel te veel speling, bij de eerste service beurt na een jaar kwam veel olie naar buiten maar hierop werd niet gereageerd. Nu de fiets 4 jaar is en slechts 4340 km heeft gelopen wordt dit afgedaan als buiten de garantie periode maar het gaat hier om een fout in vermoedelijk montage bij fabricage. De dealer adviseert een nieuwe voorvork monteren. Naar mijn mening is het juist het gedeelte waar de voorvork in op en neer beweegt dat vervangen moet worden

Gewenste Oplossing:

Batavus moet dit gaan oplossen omdat dit geen normale slijtage is. We hebben twee fietsen tegelijk gekocht en de andere fiets die meer kilometers heeft gelopen heeft nergens last van.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Batavus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM