Klacht: Afdek kap accu

Geertje 65 op 24 mei 2023 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status Nieuwe klacht
Datum 24 mei 2023

Na de aankoop van twee Batavus fietsen op 26 januari 2022, ondervonden de klanten problemen met de afdek kap van de accu, die niet goed paste en snel stuk ging. Ondanks herhaalde beloftes van de dealer over een oplossing, blijft de situatie onopgelost en wordt er nu gesproken over een mogelijke oplossing in oktober.

Mijn Klacht:

Wij hebben op 26 januari 2022 twee Batavus fietsen gekocht, deze hebben ons in totaal € 7400. Van af het begin bleek dat de accu kap niet goed paste en zomaar stuk gaat. Op dit moment zit hij vast met klittenband. Nu worden we steeds aan het lijntje gehouden dat het opgelost zal worden, dit zou eerst eind vorig jaar, toen april mei en nu gaf de dealer aan dat het wel oktober wordt.

Gewenste Oplossing:

Dat dit probleem met twee weken opgelost is.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Batavus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geertje 65
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM