Klacht: Accu laad niet meer op

Jaap 1961 op 06 september 2015 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Consumentenafdeling heeft de consument ingelicht over de te nemen stappen om het probleem op te lossen,. Dit is via de mail gedaan op 24-9-2015.

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Batavus
Categorie Fietsmerken
Status Opgelost
Datum 6 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Van het ene op het andere moment laad de accu niet meer op van mijn Batavus Mambo Elektrische fiets.
Fiets is ruim 1,5 oud. (Febr 2014) Weet ook niet waar het aan kan liggen. Lader blijft groen oplichten, maar accu is leeg.
Is het de lader? de accu? of iets er tussen in.
Altijd aan de lader na tochtje en als vol is weer afgekoppeld in verwarmde garage.

Gewenste Oplossing:

Als de fiets weer oplaad.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Batavus nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Batavus

Heeft op 24 september 2015 om 15:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Jaap 1961

Heeft op 29 september 2015 om 08:26 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Het bleek de oplader, die na 1,5 jaar de geest had gegeven. De locale dealer Jaap Glas heeft me uitstekend geholpen en gezorgd dat ik gratis een nieuwe oplader kreeg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM