Mijn Klacht:
Ik heb op 20-03-2018 een Batavus Genova E-go gekocht, bij Fietsenwinkel.nl
De accu: B-300 zou in gunstige omstandigheden 108 km mee moeten gaan. Ik kwam er echter nooit verder mee dan hooguit 35 km. Ik ben binnen mijn garantietijd teruggegaan en werd verwezen naar hun “ service monteur”, maar die vond het allemaal in orde zei hij.
Ik hou de bandenspanning nauwkeurig in de gaten en belast de accu minimaal. Twee streepjes en met tegenwind af en toe drie streepjes. Maximaal gebruik ik nooit.
Ik fiets er weinig mee en heb er nu ongeveer 1200 km mee afgelegd.
Mijn fiets komt nu, (2 jaar oud), niet verder meer als 20 km met normale weersomstandigheden en minimale belasting!
Op E-mail wordt niet gereageerd, door Batavus niet en door Fietsenwinkel.nl niet. Als u een keuze moet maken, koopt dan géén fiets van bovengenoemde bedrijven!! Weggegooid geld. Ze willen wel verkopen, maar in de garantietijd sturen ze je met een kluitje in het riet en wachten tot de garantie voorbij is! Ik voel me bedrogen!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik op een normale manier samen met mijn vrouw een rondje kan fietsen. Ik hoef geen 108 km, maar 20 kilometer met accu en 10 km zonder ondersteuning zoals onlangs gebeurde is wel heel erg zwaar!
(10)
