Mijn Klacht:

Begin 2013 batavus 3go remove gekocht bij rijwielshop Wolbers in Meppel. Begin sept.15 voor het fietsen accu opgeladen, toen enkele
weken later weer willen opladen, maar kreeg ik een errormelding 10 en kon
ik de accu niet meer laden. Gebeld met Wolbers, fiets gebracht, toen bleek
volgens hem een onderdeel kapot te zijn.Kosten € 180, coulance € 90.
Toen bleek, dat de accu stuk was. Kosten € 565, coulance 25 %.Ik vond
heel erg duur en vroeg, of de accu gerepareerd kon worden. Accu opgestuurd naar leverancier, deze zei dat het geen garantie ivm
diepteontlading, maar als de accu kapot en dus leeg is, heb je toch
diepteontlading. Dus een nieuwe accu kosten € 565., wolbers wilde er
dan wat af doen, dus € 500. Het is net of je een emmer leeg gooit.
Een fiets van 21/2 jaar oud met nog geen 500 km op de teller.
Dan koop je een merkfiets, dus een echte Batavus voor veel geld en
als je klachten hebt, moet je veel betalen om het op te lossen.
diepteontlading, maar volgens mij krijg je diepteontlading als de accu
kapot en dus ontladen is

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat ze mij tegemoet moeten komen met minimaal
50% korting.

Beoordeling 1/10 (10)

Toen Wolbers zei, dat hij zei dat ik 25% korting kon krijgen als coulqance, maar omdat zo brutaal was om te vragen of de accu te repareren was en opgestuurd werd, moet ik nu het volle pnd betalen.
Enkele weken terug zag ik Radar over elektr. fietsen en was hier op voorbereid.
Als ik de fiets kan ophalen, knoop ik de fiets achterop de fietsendrager en koop
ik een nieuwe, maar NOOIT weer Batavus. Ik heb nog een heren- en damesfiets
Batavus Allegro staan, die komend jaar vervangen moeten worden, maar je snapt
wel dat dit een ander merk wordt. Tegelijkertijd toen ik de 3go remove kocht, heb ik een Giant Twist elektr. fiets gekocht en ben bij dat ik geen 2 Batavus
fietsen gekocht heb.
Met deze Giant nooit enig probleem.