Ellen Haakman op 18 september 2014 over Batavus in de categorie Fietsmerken
Op donderdag 23-10-2014 is er door de consumentenafdeling een mail gestuurd naar de melder van de klacht. Hierin de vraag om meer informatie te sturen naar het mailadres van de consumentenafdeling.
Samenvatting wordt geladen...
LS,
Met veel plezier gefietst op mijn batavus e-bike, tijdens onze vakantie viel de ondersteuning weg. Alle onderhoudsbeurten gehad. Totaal 9505 km gereden, mag de motor dan stuk gaan? Het is toch geen wegwerpfiets???
Rekening voor onderhoudsbeurt en een nieuwe motor €499,-. Dat moet niet kunnen!!!
Het zou fijn zijn als u mij tegemoet kan komen in de onkosten, omdat zo'n batavusmotor toch niet al na 3 jaar stuk mag gaan.
Groet Ellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Batavus nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 oktober 2014 om 10:45 geantwoord
Op donderdag 23-10-2014 is er door de consumentenafdeling een mail gestuurd naar de melder van de klacht. Hierin de vraag om meer informatie te sturen naar het mailadres van de consumentenafdeling.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
