NadineGelder op 27 november 2024 over Bastion Hotel in de categorie Horeca
Een klant van Bastion Hotel ontving een factuur voor een andere persoon, ondanks dat hij nooit in het hotel in Leeuwarden heeft verbleven. Daarnaast wordt zijn verzoek om inzage in de gegevens die het hotel over hem heeft, genegeerd, wat in strijd zou zijn met de AVG.
Ontving ineens een factuur voor een heel ander persoon, terwijl ik NB nooit in hotel Bastion Leeuwarden ben geweest. Verzoek om inzage in data die het hotel dan blijkbaar van mij heeft wordt genegeerd/geweigerd terwijl dit verplicht is volgens de AVG.
Inzage en verwijdering van de data die Bastion Leeuwarden van mij heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bastion Hotel over deze klacht.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
