Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Wij hebben van de nacht van 14/15 september bij jullie overnacht.
Dit was de grootste fout die wij hebben gemaakt,dat je in zo’n hotel nog mensen laat overnachten .
Wij gaan wel 10 jaar naar musicals,en altijd overnachten een hotel ,in die 10 jaar was dit een teleurstelling. Ontbijt was goed,maar de rest?
We hebben tegen de baliemedewerker gezegt dat de vloer erg vies was,hij zei dan ga ik even zuigen ,best bedoeld, maar als je de foto ziet waar mijn vriendin de vloer achteraf nog doet met een handoek ,het vieze zakdoekje ligt nog onder het bed.
Spinnenwebben rondom de kamer,een douche en wc zo vervuild ,hier laat je geen gasten meer in .
Koffiezetapparaat was kapot,ook gezegd ,we kregen wel kopje koffie van de jongeman .
In de mooie zaal waar we aten hingen de gordijnen er los bij ,is dat nou zo’n grote moeite om dat te herstellen?
Wij kwamen van het beatrixtheater om kwart voor 12,we mochten geen drankje meer bestellen,die we notabene aan kregen geboden van u per mail.
Wij waren niet de enige met klachten er waren nog 2 echtparen die hadden notabene 200 euro betaald voor deze nacht ,het is diep triest als je hier dan moet overnachten.
Je kan best een verouderd hotel verhuren maar schoonhouden en onderhouden dat ligt bij jullie.
Ik stuur u de foto’ mee die ik er van gemaakt heb.
Wachtend op uw reactie.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
