Mijn Klacht:
Van vrijdag op zaterdag in Bastion Amsterdam Amstel gelogeerd.
Aankomst was vriendelijk, kamer op eerste gezicht netjes, maar de bedden slecht opgemaakt en de vloer erg stoffig. De douche had matig water.
Volgende ochtend bleek dat mijn kussen te smerig voor woorden was nadat mijn vrouw de hoes eraf trok…
Bij het ontbijt bleek het te druk, dus kon je 20 minuten wachten voor een tafel en brood was er niet of nauwelijks. Bestek en borden waren ook op. Maar je betaald er wel bijna 16 euro voor! Dit was de eerste en laatste keer dat ik naar een Bastion Hotel ga.
Klacht ingediend en kussen laten zien bij de receptie, nu hopen op een reactie van het hoofdkantoor.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of in ieder geval een deel ervan.
