Klacht: Klacht

ROMYAMBER op 29 mei 2018 over Bastion Hotel in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bastion Hotel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Horeca
Status In behandeling
Datum 29 mei 2018

Romy de Jager verbleef in kamer 402 van het Bastion Hotel in Groningen en had verschillende klachten over de accommodatie. Er was geen wc-papier of handdoeken aanwezig, de kamer was niet schoon en er lag veel stof, terwijl de muren van de badkamer vies waren. Daarnaast ontbrak er een kussen, wat leidde tot een negatieve ervaring, waardoor ze niet van plan is om opnieuw bij dit hotel te boeken.

Mijn Klacht:

Goeiemiddag ik zat vanacht in Groningen in kamer 402 toen wij laat aan kwamen waren we blij dat we snel naar boven konden toen ik op de wc zat was er nergens wc papier ook geen handdoeken ik heb daarna wel gekregen de kamer was niet schoon lag veel stof en de muren van de badkamer waren vies toen we naar bed gingen misten we 1 kussen pff wat een rot hotel was dat ik ga nooit meer bij jullie boeken

Met vriendelijke groet Romy de jager

Gewenste Oplossing:

Als der gewoon wc papier is en handdoeken en een kussen waar je met je hoofd op ligt en een schone kamer

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bastion Hotel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bastion Hotel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM