Klacht: gestolen keting

kirindongo op 28 oktober 2019 over Bastion Hotel in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bastion Hotel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Nieuwe klacht
Datum 28 oktober 2019

Een gast van Bastion Hotel meldt dat tijdens zijn verblijf de service teleurstellend was, met lange wachttijden voor eten. Na het vertrek ontdekte hij dat zijn ketting, die hij op de tafel in de hotelkamer had achtergelaten, verdwenen was. Ondanks meerdere telefoontjes naar het hotel en navraag bij het personeel, is de ketting niet teruggevonden, wat de gast als zeer teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

heb een overnachting gehad in hotel het was all een slechte service lang wachten op eten maar goed zondag ga ik naar huis en maandag ochtend kwam ik er achter dat me ketting weg was ik zoeken blijkt had ik hem laten liggen in de hotel kamer op tafel ik bellen me ketting lig daar ok hun gekeken niks gevonden vraag nog x naar bij de schoonmaaksters ook niks we bellen straks terug nooit gebeld ik zelf gebeld nee niks gevonden nou dat kan niet ik heb hem niet en weet dat ik hem op tafel heb gelegd dus hij moet meegenomen zijn door ????? mij lijkt door de werksters erg jammer dit

Gewenste Oplossing:

als ik als nog iets weet en ze hebben geen kloot gedaan dus het personeel kan van alles doen laat ze maar met iets komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bastion Hotel over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door kirindongo
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM